Controle de correspondência no condomínio: como organizar

O controle de correspondência no condomínio tem quatro passos: registrar o que chegou, avisar o morador, entregar a quem tem direito e guardar a prova da entrega. Com um sistema, cada passo fica com foto, data, hora e protocolo, e o caderno da portaria deixa de existir.

Atualizado em 21/10/2026

Os quatro passos

1. Chegada: o porteiro registra a encomenda, tira uma foto e gera um protocolo em segundos.
2. Aviso: o morador recebe o aviso no WhatsApp e no e-mail, com as fotos, o protocolo e um QR Code.
3. Retirada: o morador vai à portaria e apresenta o documento ou o QR Code exclusivo.
4. Registro: o porteiro confirma a entrega, morador e porteiro assinam na tela, e o recibo guarda a data e a hora.

O que acaba com o caderno de protocolo

• Caderno que some, molha ou rasga vira registro digital com foto, data e protocolo.
• Recado que não chega vira aviso na hora no WhatsApp e no e-mail.
• Encomenda esquecida por dias aparece na busca e nos relatórios.
• Discussão sobre quem retirou e quando se resolve com o recibo assinado em PDF.
• Síndico sem saber o que acontece na portaria passa a ver relatórios com gráficos.

Quem faz o quê

A portaria registra, avisa e entrega, com um login simples e senha de 6 números. O síndico cadastra o condomínio, os blocos e os apartamentos, aprova os moradores e acompanha os relatórios. O morador recebe o aviso e retira com o QR Code. Moradores, portarias e porteiros são ilimitados.

No App Correspondência, a portaria registra a encomenda com até 8 fotos e um protocolo, avisa o morador no WhatsApp com um toque (e no e-mail), e a retirada fica com a assinatura do morador e do porteiro, em recibo PDF. Custa R$ 199 por mês até 300 unidades, sem taxa de instalação e sem fidelidade, com 7 dias de teste grátis sem cartão.

Perguntas frequentes